投诉详情：2020年4月30日，学慧网校培训公司内部销售人员陕西地区自考学历报考中心孙老师通过微信联系告知有很急的补录名额特价优惠，前期宣传不考一些课程、VIP保障、92.99%通过率、考前提供80-90%试题等信息承诺和付款后的出现内容严重不相符，交完钱只说是缴费的确认签字，怎么就是合同签字了，都没见到合同，不知道是怎么回事。5月6号时以发现课程严重不符并提出问题，老师以忙不给予回复，错过他们协议的7天时效（当时不知道有7天之内这一说法），并且7天之内有老师电话联系，截止6号也未有任何老师联系，他们故意推脱打时间差，霸王条款，不给退费。截止现在课程未学习，我在网上和多部门查询有近800人关于学慧网这方面的退费投诉，现在我严重怀疑他们是有计划有预谋的这类宣传诱骗缴费，甚至以少退费，扣服务费，退费90天来拖延客户而达到不退费目的。期间多次和他们提供的售后联系，发送邮件，要求退全款，并未得到解决。希望国家机构部门给予重视，帮助我们这些弱势群体讨还公道，由于受骗近段时间生闷气，吃不好睡不好，已经抑郁请给以3倍费用精神补偿款。