投诉详情：本人于2020年1月12日在大河票务网购买刘德华3月20日演唱会预售票一张，价格2580元。后因疫情原因演唱会延期，自己没时间看了想退款，如下图所示，app里红色圈起的退款选项点击无反应，打客服两天无人接听，无奈在此平台投诉。第二天大河只是象征性的发了条敷衍短信之后再无说法，又过了一天门票自动变成了退款状态，好几天过去了依然这样，没有来电，也不给个说法。在网上查询，大河票务劣迹斑斑，真是太坑人了，望所有受害者团结起来，齐心合力让黑商得到应有的惩罚。