投诉详情：本人在2020年3月交的费用，缴费后诱导我签订了他们的霸王条款，期间她没有给我收据以及收据的详细收费内容，后面又要进行二次收费，因为之前说过直到我拿到证为止是不需要缴费的，但是后面还要强制进行第二次缴费否则不予报名，而且在之前说健康管理师证可以挂靠而且专业不符他们还可以代报等进行虚假宣传，欺骗我消费，芸学客服态度恶劣强制要求同意他们的处理方法，并在知晓后不给全额退款处理，严格侵犯了消费者权益法，本人有权要求给予全额退款的权利